Un servicio de correo guarda lo más delicado de una empresa: contratos, cotizaciones, contraseñas, conversaciones con clientes. Esta página explica, capa por capa, qué hace MexMail para que eso siga siendo tuyo. Sin adjetivos: lo que se hace y para qué.
Ninguna medida protege sola. Cada capa cubre lo que la anterior no puede.
Tu aplicación de correo habla con nuestros servidores por SMTP, IMAP o POP3 sobre una conexión cifrada con TLS (o STARTTLS cuando la aplicación lo negocia así). El webmail se sirve únicamente por HTTPS. Lo que viaja por la red no es legible para nadie que esté en medio.
Correos, contactos, calendarios y los archivos de la nube privada se almacenan cifrados. Solo con la contraseña de la cuenta es posible verlos. Un archivo copiado del servidor sin esa contraseña no sirve de nada.
Tu dominio se configura con firma DKIM y política DMARC, y recibe su propio certificado SSL. Los servidores que reciben tus mensajes pueden comprobar que de verdad salieron de ti, y rechazar los que intenten suplantarte. Es la defensa más eficaz contra el phishing que usa la marca de tu empresa.
Spam, virus, malware e intentos de phishing se detienen antes de tocar tu bandeja. El filtro es automático: ninguna persona lee tu correspondencia para decidir qué pasa y qué no.
Todos los correos se respaldan de forma automática. Si un dispositivo mal configurado vacía una carpeta o alguien borra algo por error, el equipo de soporte puede recuperarlo desde el respaldo.
Cada aplicación o dispositivo que se conecta a tu cuenta usa su propia contraseña de aplicación. Si pierdes el teléfono, revocas solo esa llave desde el panel y todo lo demás sigue funcionando. La contraseña principal de la cuenta nunca se guarda en los dispositivos.
Cada vez que dejas tu correo en un formulario, un boletín o una tienda en línea, esa dirección puede terminar en una lista que se vende o se filtra. Con MexMail no hace falta exponerla: creas una máscara para ese sitio, el correo llega igual a tu bandeja, y si un día esa máscara empieza a recibir basura, la desactivas.
Cada cuenta puede tener hasta 600 máscaras. Se administran desde el mismo panel que las cuentas y los alias.
MexMail cobra por el servicio. Ese es todo el modelo de negocio, y por eso no hay razón para hacer nada más con tus datos.
Las respuestas automáticas con inteligencia artificial son una función opcional que se activa cuenta por cuenta. Solo en esas cuentas los mensajes se procesan para generar la respuesta; las demás cuentas del dominio no se tocan.
No. Los correos se almacenan cifrados y solo con la contraseña de la cuenta es posible verlos. Nadie del equipo tiene acceso al contenido de tus mensajes, y MexMail no comparte información con nadie.
El cifrado en tránsito protege el mensaje mientras viaja entre tu aplicación y el servidor, o entre servidores, para que nadie en la red pueda leerlo. El cifrado en reposo protege el mensaje una vez guardado en el servidor, de modo que el archivo almacenado no sea legible sin la contraseña de la cuenta. MexMail aplica los dos.
El antispam protege lo que recibes. DKIM y DMARC protegen lo que envías: firman tus mensajes y le dicen al resto de los servidores de correo qué hacer con los mensajes que dicen venir de tu dominio pero no lo hacen. Sin ellos, cualquiera puede enviar correos en nombre de tu empresa.
Entras al panel de administración y revocas la contraseña de aplicación que usaba ese teléfono. Los demás dispositivos siguen funcionando y no necesitas cambiar la contraseña principal de la cuenta.
Se parecen, pero tienen un propósito distinto. Un alias es otra dirección permanente de tu cuenta, por ejemplo ventas@ y cotizaciones@. Una máscara es una dirección desechable que creas para un sitio o servicio concreto y que puedes desactivar cuando deje de convenirte, sin afectar tu dirección real. Cada cuenta puede tener hasta 600 máscaras.
Los respaldos son automáticos y periódicos para todas las cuentas. Si necesitas recuperar un mensaje o una carpeta, abre un ticket en el portal de soporte y el equipo te ayuda a restaurarlo.
Cuéntanos cuántas cuentas necesitas y te mostramos el panel, las máscaras y las contraseñas de aplicación funcionando.